مجموعه نایلون جوشن
قوانین و مقررات مجموعه نایلون جوشن
قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی جوشن
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی جوشن به دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به وبسایت و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین زیر از سوی کاربر است.
۱. تعاریف و اصطلاحات
- فروشگاه: فروشگاه اینترنتی جوشن به آدرس joshanshop.ir
- مشتری/کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که به سایت مراجعه کرده و اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت میکند.
- سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب کرده و مراحل پرداخت آنها را نهایی میسازد.
۲. قوانین عمومی
کلیه اصول و رویههای فروشگاه جوشن منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود میباشد. هرگونه تغییر در قوانین در همین صفحه منتشر میشود و استفاده مستمر کاربر از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.
۳. ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- ثبت سفارش در فروشگاه به صورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته امکانپذیر است. پردازش سفارشها در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه به استثنای تعطیلات رسمی) انجام میشود.
- کاربران باید هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود (نام، آدرس، کد پستی و شماره تماس) را به صورت دقیق و کامل وارد کنند. عواقب ناشی از درج اطلاعات اشتباه بر عهده خریدار است.
- با توجه به ماهیت ظروف یکبار مصرف (فروش به صورت کارتنی، فله یا پکهای تعداد بالا)، ارسال سفارشهای حجیم ممکن است از طریق باربری، پیک یا پست (بسته به انتخاب مشتری و هماهنگی با پشتیبانی) انجام شود. هزینههای ارسال طبق تعرفه مصوب بر عهده مشتری خواهد بود، مگر در مواردی که کمپین ارسال رایگان فعال باشد.
۴. لغو و استرداد کالا (حق انصراف)
- طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری تا ۷ روز کاری فرصت انصراف از خرید را دارد.
- شرط مرجوعی ظروف یکبار مصرف: با توجه به اینکه ظروف یکبار مصرف مستقیماً با بهداشت و سلامت افراد در ارتباط هستند، مرجوع کردن کالا تنها در صورتی امکانپذیر است که بستهبندی کالا کاملاً پلمب بوده، باز نشده باشد و هیچگونه آسیب فیزیکی به کارتن یا لفاف محصول وارد نشده باشد.
- در صورت باز شدن پلمب بهداشتی یا کارتن ظروف، به دلیل رعایت مسائل بهداشتی، امکان مرجوع کردن کالا به هیچ عنوان وجود نخواهد داشت.
- در صورت وجود مغایرت در کالای ارسالی با فاکتور ثبت شده یا آسیبدیدگی در حین حملونقل، مشتری باید حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد تا فرآیند تعویض یا مرجوعی آغاز شود. هزینههای بازگشت در این شرایط بر عهده فروشگاه است.
۵. قیمتگذاری و موجودی کالا
- با توجه به نوسانات قیمت مواد اولیه پتروشیمی (پلیمرها، کاغذ و…)، فروشگاه همواره تلاش میکند قیمتها را بهروز نگه دارد. با این حال، در صورت بروز اشتباه در قیمتگذاری یا اتمام موجودی، حق لغو سفارش و عودت وجه به حساب مشتری ظرف ۴۸ ساعت کاری برای فروشگاه محفوظ است.
- خریدهای عمده و تناژ بالا شامل تخفیفات همکاری بوده و لازم است پیش از واریز وجه، با واحد فروش 09133517828 هماهنگیهای لازم صورت گیرد.
۶. حفظ حریم خصوصی
- فروشگاه جوشن متعهد میشود که از اطلاعات شخصی کاربران (مانند شماره تماس، آدرس و تراکنشها) محافظت کرده و آنها را در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار ندهد. درگاههای پرداخت استفاده شده در سایت کاملاً امن و تحت نظارت شبکه شتاب کشور هستند.
۷. قوه قهریه (فورسم Majeure)
- تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه (مانند بلایای طبیعی، قطعی سراسری اینترنت، مشکلات ترخیص مواد اولیه یا ممنوعیتهای دولتی) فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال تاخیر یا عدم ایفا تعهدات نخواهد داشت، اما متعهد به اطلاعرسانی به مشتریان است.
راههای ارتباطی با فروشگاه جهت هماهنگی و پشتیبانی:
- تلفن تماس: 09133517828
- آدرس پستی دفتر/انبار:
یزد - بلوار خامنه ای - نبش کوچه 31
- پست الکترونیک: info@joshanshop.ir